El Instituto Tecnológico de Transporte e Trânsito (ITT), inscrito en el CNPJ con el n.º 03.554.290/0001-03, con sede en Av. São Sebastião, 47, sala 5B, Centro, Quatro Barras/PR, CEP 83.420-000, Brasil, es el responsable de los datos personales tratados en su sitio web, en sus páginas de destino y en sus campañas publicitarias. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo puede controlarlos.
1. Datos que recopilamos
Datos que usted proporciona
Nombre, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, ciudad y, cuando sea necesario para la matrícula o la emisión de factura, CPF (registro fiscal brasileño), además de la información que usted escribe en los formularios de contacto y de interés, incluidos los formularios de Meta Lead Ads y de Google Lead Form.
Datos recopilados automáticamente
Dirección IP, ubicación aproximada, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, origen del acceso, parámetros de campaña y eventos de conversión, obtenidos mediante cookies, píxeles y etiquetas.
No solicitamos datos sensibles, como origen racial, convicción religiosa, opinión política o información de salud, y le pedimos que no los envíe a través de nuestros formularios.
2. Cómo usamos sus datos
- responder a solicitudes de contacto e información sobre cursos y servicios;
- realizar matrículas y prestar los servicios contratados;
- medir la audiencia de las páginas y el rendimiento de los anuncios;
- mostrar anuncios personalizados y campañas de remarketing, con su consentimiento;
- enviar comunicaciones sobre cursos y novedades, con su consentimiento;
- prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales, regulatorias y fiscales.
Cada uso se apoya en una base legal de la LGPD: ejecución de contrato y procedimientos preliminares, cumplimiento de obligación legal, interés legítimo o consentimiento, según el caso.
3. Cookies, píxeles y anuncios
Utilizamos cookies necesarias para el funcionamiento del sitio y, con su consentimiento, cookies de rendimiento y de publicidad. Para publicar y medir nuestras campañas, empleamos Meta Pixel y Conversions API (Meta Platforms), Google Ads y Google Tag, Google Analytics 4 y Google Tag Manager. Estas herramientas permiten atribuir conversiones, optimizar la entrega y crear públicos personalizados y similares.
Puede revisar o revocar su consentimiento en cualquier momento:
El ITT no utiliza reconocimiento facial, biometría, telemetría vehicular ni rastreo por GPS en sus campañas.
4. Compartición de datos
Compartimos datos con las plataformas publicitarias (Google LLC y Meta Platforms, Inc.); con proveedores de tecnología que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento, nube, correo electrónico, CRM y seguridad); con socios acreditados cuando sea necesario para atender su solicitud; y con autoridades públicas cuando lo exija la ley.
El ITT no vende, no alquila y no cede datos personales a terceros. Cuando enviamos correos electrónicos o teléfonos a las plataformas publicitarias para formar públicos, la transmisión se cifra (hash).
Como estos proveedores mantienen servidores en el exterior, sus datos pueden procesarse fuera de Brasil. Esta transferencia internacional observa las garantías previstas en los arts. 33 a 36 de la LGPD, con base en cláusulas contractuales estándar firmadas con los respectivos encargados.
5. Plazo de conservación de los datos
Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades de esta política:
| Tipo de dato | Plazo de conservación |
|---|---|
| Contactos que no avanzaron a contratación | Hasta 24 meses |
| Datos fiscales y de matrícula | 5 años, según la legislación tributaria aplicable |
| Registros de acceso a la aplicación | 6 meses, según el Marco Civil de Internet de Brasil |
| Datos de marketing | Hasta la revocación del consentimiento |
Después de estos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.
6. Seguridad de la información
Adoptamos medidas técnicas y administrativas de protección, incluidos el cifrado en tránsito, el control de acceso por perfiles y el monitoreo de registros. En caso de incidente con riesgo relevante, lo comunicaremos a la ANPD (Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil) y a los titulares afectados, en los términos del art. 48 de la LGPD.
7. Sus derechos
Usted puede, en cualquier momento:
- confirmar la existencia de tratamiento;
- acceder a sus datos y corregirlos;
- solicitar la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios o tratados en disconformidad con la ley;
- pedir la portabilidad de los datos a otro proveedor de servicio o producto;
- saber con qué entidades públicas y privadas compartimos sus datos;
- revocar el consentimiento y oponerse a tratamientos basados en interés legítimo;
- solicitar la revisión de decisiones tomadas únicamente con base en el tratamiento automatizado de datos personales, cuando corresponda.
Basta con escribir a nuestro Encargado de Datos (DPO), al correo dpo@itt.org.br. Respondemos en un plazo de hasta 15 días corridos y podemos pedir la confirmación de su identidad antes de atender la solicitud.
8. Cómo desactivar los anuncios personalizados
- Google: ajuste la Configuración de anuncios (Mi Centro de anuncios) en su Cuenta de Google.
- Meta: acceda a Configuración y privacidad › Preferencias de anuncios en Facebook o Instagram.
- Navegador: bloquee o elimine las cookies en la configuración de privacidad.
- Correos y WhatsApp: use el enlace para darse de baja al pie de los mensajes o responda SAIR.
9. Niños y adolescentes
Nuestras campañas están dirigidas a mayores de 18 años o a candidatos habilitados para iniciar el proceso de formación de conductor. El ITT no recopila, de forma dirigida, datos personales de niños (menores de 12 años). Cuando una oferta se dirija a adolescentes, el tratamiento observará el art. 14 de la LGPD, con consentimiento específico de al menos uno de los padres o del responsable legal.
10. Encargado de Protección de Datos
Correo: dpo@itt.org.br
Correo: dpo.suplente@itt.org.br
Dirección: Av. São Sebastião, 47, sala 5B, Centro, Quatro Barras/PR, CEP 83.420-000, Brasil
contato@itt.org.br
11. Modificaciones, legislación y jurisdicción
Esta política puede actualizarse debido a cambios regulatorios, operativos o tecnológicos; la versión vigente estará siempre en esta página, con la fecha de actualización. Se aplica la legislación brasileña, en especial la LGPD, el Marco Civil de Internet y el Código de Defensa del Consumidor, y se elige el fuero de la Comarca de Curitiba/PR. Esta traducción se ofrece por conveniencia; en caso de divergencia, prevalece la versión en portugués.